Rückgabebedingungen und Rückerstattungen

Unsere Produkte werden speziell für Sie in unserer Manufaktur maßgeschneidert. Nach der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Bestellnummer. (Nicht erhalten: Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner).Sie haben dann 48 Stunden Zeit, Ihre Bestellung zu stornieren. Ihre Bestellung geht dann an unsere Fabrik und wird von Hand gefertigt. Es kann auch sein, dass wir die Artikel auf Lager haben und sie früher versendet werden können.In besonderen Fällen können Sie die Bestellung nach 48 Stunden stornieren, sofern es sich um einen häufig bestellten Artikel handelt. Anschließend müssen Sie uns über den Kundendienst-Button auf der Startseite kontaktieren und uns den Grund für die Stornierung und Ihre Bestellnummer mitteilen.Um Anspruch auf eine Rückerstattung der Rücksendung zu haben, muss Ihr Artikel unbenutzt und im gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss es in der Originalverpackung sein und darf nicht völlig zerknittert usw. sein, also bitte ordentlich verpackt. Sie müssen einen Zettel mit Ihrer Bestellnummer und Ihrem vollständigen Namen in die Verpackung legen.

Erstattungsfähige Versandkosten

Wir erstatten die Versandkosten für Rücksendungen NICHT, weder für den Versand noch für die Rücksendung. Wir sind ein kleines Unternehmen und möchten die Kosten der Produkte so niedrig wie möglich halten.

Rückerstattung des Produktkaufs

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.Sobald Ihr Paket bei uns eingegangen ist, wird Ihre Rückerstattung sofort bearbeitet und von Mollie b.v. innerhalb bestimmter 5-6 Werktage bearbeitet. wieder zurückgezahlt.Verspätete oder fehlende Rückerstattungen Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto und suchen Sie nach Mollies Namen.Als nächstes wenden Sie sich an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.Wenn Sie dies alles getan haben und immer noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte über den Kundenservice-Button auf der Startseite.

Austausch

Wir ersetzen Artikel immer, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie es gegen eine andere Farbe umtauschen möchten, müssen Sie erneut die doppelten Versandkosten bezahlen.

Rücksendungen senden

Um Ihr Produkt zurückzusenden, müssen Sie es an folgende Adresse senden: Re-covers, Zeewinde 16, 2201 SP Noorwijk. Sie benötigen außerdem einen Tracking-Code, den Sie über den Kundendienst senden können.Sie sind für die Zahlung der Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten werden nicht erstattet. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, erhalten Sie den Artikelpreis zurück.Wenn Sie teurere Artikel zurücksenden, ziehen Sie bitte die Nutzung eines verfolgbaren Versandservices oder den Abschluss einer Versandversicherung in Betracht.